Termini e Condizioni di Utilizzo

Disdette.ch è una piattaforma web concepita per semplificare ai cittadini e consumatori in Svizzera la corretta redazione, personalizzazione, firma grafica e generazione di lettere di disdetta per contratti di diritto svizzero (assicurazioni malattia LAMal, assicurazioni complementari e private LCA, contratti di telecomunicazioni, locazioni immobiliari, abbonamenti a palestre o servizi, utenze energetiche e rapporti di lavoro).

Analogamente al progetto collegato di calcolo e comparazione neutrale dei premi sanitari (consana.ch), Disdette.ch è un'iniziativa digitale indipendente, priva di uffici fisici aperti al pubblico, priva di intermediari assicurativi e non controllata da compagnie o fiduciarie commerciali.

I testi, i formulari, i suggerimenti di disdetta e i calcoli delle scadenze indicati sul sito hanno scopo puramente informativo, organizzativo e di ausilio pratico.

Disdette.ch non è un intermediario assicurativo né un broker registrato FINMA e non percepisce provvigioni dalle compagnie per le disdette generate dagli utenti.

L'utente è il solo e unico responsabile delle seguenti verifiche sostanziali:

• Accuratezza dei dati: Verificare l'esattezza di tutti i dati anagrafici, del numero di polizza/contratto e della denominazione esatta della società controparte.
• Rispetto dei termini di disdetta (Kündigungsfrist): L'onere di verificare la data di scadenza naturale del contratto e il preavviso stabilito per legge o dalle Condizioni Generali di Contratto (CGC) incombe interamente sul contraente (es. termine perentorio del 30 novembre per l'assicurazione base LAMal con franchigia ordinaria, 3 mesi per contratti di locazione o utenze, 30 giorni in caso di aumento del premio).
• Principio di ricezione (Empfangstheorie del diritto svizzero): Secondo la giurisprudenza svizzera del Tribunale Federale, la disdetta è una dichiarazione unilaterale recettizia. Essa è considerata valida ed efficace soltanto nel momento in cui perviene nella sfera di controllo del destinatario entro l'ultimo giorno utile del termine (non è sufficiente la data di timbro postale di spedizione). L'utente è tenuto a spedire con congruo anticipo e a conservare la ricevuta di recapito raccomandata rilasciata da La Posta Svizzera.

Disdette.ch offre un pad interattivo per consentire all'utente di tracciare la propria firma grafica, che viene impressa visivamente sul documento PDF generato.

Ai sensi degli articoli 13 e 14 del Codice delle Obbligazioni svizzero (CO), qualora il contratto o le Condizioni Generali di Contratto prevedano espressamente la forma scritta autografa (penna su carta), o qualora l'ente destinatario rifiuti la ricezione elettronica, l'utente è espressamente invitato a:

1. Scaricare il file PDF sul proprio computer o dispositivo;
2. Stampare il documento su carta in formato A4;
3. Apporre la propria firma autografa a penna in calce al foglio;
4. Inviare la lettera tramite Posta Raccomandata (Raccomandata con ricevuta di ritorno).

Qualora l'utente decida di usufruire dell'integrazione facoltativa con il servizio di stampa e spedizione postale fisica fornito dal partner svizzero fogli.ch:

• L'attività di trasporto, smistamento e recapito materiale della corrispondenza è eseguita autonomamente da La Posta Svizzera secondo le proprie condizioni generali di trasporto e orari di servizio.
• Disdette.ch non risponde di eventuali ritardi postali, scioperi, festività cantonali o mancato recapito dovuti a indirizzi incompleti o errati inseriti dall'utente.
• I costi del servizio di stampa e affrancatura postale sono chiaramente indicati prima della conferma d'invio.

Tutti i nomi di casse malati, istituti assicurativi, operatori telefonici, gestori di utenze, aziende o datori di lavoro citati su Disdette.ch appartengono in via esclusiva ai rispettivi legittimi titolari.

L'indicazione delle loro ragioni sociali e dei loro indirizzi di recapito avviene a titolo puramente descrittivo, identificativo e referenziale a beneficio del consumatore, in piena conformità alla Legge federale sulla protezione dei marchi (LPM, RS 232.11) e alla Legge federale contro la concorrenza sleale (LCD, RS 241).

La presenza di un'azienda o compagnia nella directory non costituisce né implica alcun accordo commerciale di affiliazione, agenzia, mandato o sponsorizzazione reciproca.

L'architettura software, il codice sorgente, l'interfaccia utente, i testi redazionali, la modulistica e la veste grafica di Disdette.ch sono protetti dalla normativa svizzera sul diritto d'autore.

È fatto divieto assoluto di effettuare estrazioni sistematiche di dati (scraping), clonazioni dell'interfaccia o riutilizzi a scopi commerciali non autorizzati per iscritto.

Nei limiti massimi consentiti dal diritto svizzero (art. 100 del Codice delle Obbligazioni), Disdette.ch esclude ogni responsabilità per danni diretti, indiretti o conseguenti (inclusi mancati risparmi tariffari, rinnovo tacito di contratti per ritardi dell'utente o del servizio postale, o rifiuto della disdetta per difetto di requisiti formali imposti dalla controparte).

Disdette.ch si impegna a mantenere la piattaforma attiva ed aggiornata, ma non può garantire la disponibilità ininterrotta del servizio esente da guasti di rete o manutenzioni straordinarie.

Tutti i rapporti giuridici derivanti dall'accesso o dall'utilizzo di Disdette.ch sono disciplinati in via esclusiva dal diritto materiale svizzero, con esclusione delle norme di conflitto di leggi internazionali.

Per qualsiasi controversia legale dovesse insorgere, il foro competente esclusivo è il tribunale ordinario del luogo di residenza o domicilio dell'amministratore del servizio in Svizzera, fatti salvi eventuali fori imperativi previsti dalla legge a tutela dei consumatori.